【画像つき】ABEMAプレミアムの解約方法を解説します!

【画像つき】ABEMAプレミアムの解約方法を解説します! ABEMAプレミアム
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クリス
クリス

ABEMAプレミアムの解約方法って難しいのかな?

アメリア
アメリア

いいえ、ABEMAプレミアムの解約方法は少ない手順で簡単。しかも分かりやすいのでとてもやり易いわよ!

 

今回は、動画配信サービス「ABEMAプレミアム」の会員向けに、解約方法について詳しく解説していきます。

 

ABEMAプレミアムの会員の方がサービスを継続せずに解約したいときの退会手順から、解約時の注意点など解約・退会に関する内容を隅々までご紹介しますので、ぜひ参考にしてみてください。

 

ABEMAプレミアムの解約方法

早速、ABEMAプレミアムの解約方法について確認していきましょう。

 

ABEMAプレミアムは様々なデバイスに対応しているサービスで各デバイスに応じた解約方法があります。

 

操作自体は比較的簡単で、場所も探しやすい場所に位置しています。よくあるような解約できない詐欺のような分かりづらい手順ではないので安心してください。

 

では、各デバイスでの操作方法を見ていきましょう。

 

WEBサイトからの解約手順

まずは、クレジットカード決済で登録した場合に行うWEBサイト上での解約手順から見ていきます。

 

まずは公式サイトにアクセス・ログインをして始めていきましょう。

 

1.サイト内メニューより「視聴プラン」を選択

1.サイト内メニューより「視聴プラン」を選択

出典:ABEMA

2.登録情報が表示されたら「解約する」を選択

2.登録情報が表示されたら「解約する」を選択

出典:ABEMA

3.確認画面が表示されたら「解約する」を選択

3.確認画面が表示されたら「解約する」を選択

出典:ABEMA

4.「解約済」と表示されたことを確認する

4.「解約済」と表示されたことを確認する

出典:ABEMA

解約がうまくいったかどうかを確認するには、解約完了のメールが届いているかを確かめましょう。あるいは「メニュー」から「ABEMAプレミアム」の画面に、「解約済」と表示されていればOKです。

 

GooglePlay決済の場合

続いてはスマートフォンアプリからの解約手順を見ていきましょう。

 

まずはAndroid端末でのアプリかの解約について確認していきます。

 

1.Google Play ストアを起動

1.Google Play ストアを起動

出典:ABEMA

2.画面上部のメニューより[定期購入]をタップ

2.画面上部のメニューより[定期購入]をタップ

出典:ABEMA

3.ABEMAをタップ

3.ABEMAをタップ

出典:ABEMA

4.「定期購入を解約」をタップ

4.「定期購入を解約」をタップ

出典:ABEMA

5.解約理由を選択し、「次へ」をタップ

5.解約理由を選択し、「次へ」をタップ

出典:ABEMA

6.「定期購入を解約」をタップ

6.「定期購入を解約」をタップ

出典:ABEMA

7.解約後「20XX/XX/XXに解約されます」の表示を確認

7.解約後「20XX/XX/XXに解約されます」の表示を確認

出典:ABEMA

Playストアから解約完了のメールが届くか、解約日がきちんと表示されていれば、解約処理は正常に行われたことになりますので、最後に確認してください。

 

AppleID決済の場合

次にiPhone/iPadなどのiOS端末を使用した登録の解約手順について。

 

以下の手順で行っていきます。

 

1.端末のホーム画面で「設定」をタップ

1.端末のホーム画面で「設定」をタップ

出典:ABEMA

2「[iTunes StoreとApp Store」をタップ

2「[iTunes StoreとApp Store」をタップ

出典:ABEMA

3.画面上部のApple IDをタップ

3.画面上部のApple IDをタップ

出典:ABEMA

※場合によってiTunes Storeにサインインする必要あり

 

4.「Apple IDを表示」をタップ

4.「Apple IDを表示」をタップ

出典:ABEMA

※場合によってiTunes Storeにサインインする必要あり

 

5.「登録」または「サブスクリプション」をタップ

5.「登録」または「サブスクリプション」をタップ

出典:ABEMA

※「サブスクリプション」が表示されない場合、サインイン中のApple IDで定期購入しているサービスはありません。

 

6.アプリが複数表示されたら「ABEMA」を選択

6.アプリが複数表示されたら「ABEMA」を選択

出典:ABEMA

※定期購読したサービスが1つの場合は、この画面は表示されません。

 

7.「キャンセルする」をタップ

7.「キャンセルする」をタップ

出典:ABEMA

8.キャンセルの確認画面で「確認」をタップして解約完了

8.キャンセルの確認画面で「確認」をタップして解約完了

出典:ABEMA

Android TVからの解約手順

続けて、AndroidTVからの解約手順がこちらです。

 

1.メニュー内の「視聴プラン」を選択する

1.メニュー内の「視聴プラン」を選択する

出典:ABEMA

2.「ABEMAプレミアムを解約」を選択する

2.「ABEMAプレミアムを解約」を選択する

出典:ABEMA

3.「ABEMAプレミアムを解約する」を選択する

3.「ABEMAプレミアムを解約する」を選択する

出典:ABEMA

4.QRコードをスキャンまたは「Google Play ストア」にアクセス

4.QRコードをスキャンまたは「Google Play ストア」にアクセス

出典:ABEMA

5.ABEMAプレミアムに登録したGoogleアカウントにログイン

5.ABEMAプレミアムに登録したGoogleアカウントにログイン

出典:ABEMA

6.以下、Android端末の手順と同じ

ここから先は、Ancroid端末での解約手順とほぼ同じ流れとなります。

 

 

Fire TVからの解約手順

FireTV で利用の方は、以下の手順で自動更新の登録をオフにしていきましょう。

 

1.Amazonサイトにアクセス

Amazon公式サイトへログインするところから始めます。

サイトはこちらから

 

2.ABEMAプレミアムに登録したAmazonアカウントにログイン

自身のAmazonアカウントでログインしていきます。

ABEMAのアカウントではなく、Amazonアカウントですので注意しましょう。

 

3.ABEMAの項目にある「アクション」を選択

3.ABEMAの項目にある「アクション」を選択

出典:ABEMA

4.「自動更新をオフにする」を選択

4.「自動更新をオフにする」を選択

出典:ABEMA

5.「定期購読を編集」画面が表示されたら、「自動更新をオフにする」を選択

5.「定期購読を編集」画面が表示されたら、「自動更新をオフにする」を選択

出典:ABEMA

 

Apple TVからの解約手順

セットトップボックスの「Apple TV」を利用の方は、以下の順番でリモコン操作すれば解約できます。

 

1.ABEMAアプリの「視聴プラン」を開く

1.ABEMAアプリの「視聴プラン」を開く

出典:ABEMA

2.「購読管理」を選択

2.「購読管理」を選択

出典:ABEMA

3.「アカウント」を選択

3.「アカウント」を選択

出典:ABEMA

4.「登録の管理」を選択

4.「登録の管理」を選択

出典:ABEMA

5.ABEMAの「ABEMA – プレミアムプラン」を選択

5.ABEMAの「ABEMA – プレミアムプラン」を選択

出典:ABEMA

6.「トライアルをキャンセルする」を選択

6.「登録をキャンセルする」または「トライアルをキャンセルする」を選択

出典:ABEMA

7.画面表示に沿って解約手続きを行う

あとは画面に従って解約手続きを進めればOKです。

 

解約がうまくできない時の対処法

「解約がうまくいかない」というトラブルはどうしても出てきてしまうもの。

 

続いては、解約手続きが思い通りにいかない時の対処法についていくつか考えられる点を確認していきましょう。

 

既に解約が済んでいるかもしれない

うまく解約できない場合によくあるのが、「既に解約されている」という事。

 

解約されている場合は、自身の登録したメールアドレスに解約完了のメールが届くはずですので確認してみます。

 

また、自身のアカウントでABEMAにログインした後、メニューから視聴プランを確認して「ベーシック」の表示になっていれば、既に有料会員ではなくなっていることを指しますので、併せて確認してみてください。

 

別のデバイスでの操作を試す

OSのアップデートなどで画面遷移が変わり、操作がうまくいかない場合もあります。

 

その際は、別のデバイスでの解約操作を試みてみましょう。

 

AndroidTVを利用中の方なら、同じGoogleアカウントでログインしているスマートフォンやWEBブラウザからの解約を試してみましょう。

 

AppleTVやiOS端末での操作がうまく行かない場合は、PCのブラウザなどからAppleIDでログインし、サブスクリプションの解約を試してみてください。

 

運営に問い合わせする

上記を試してみもうまく解約できない場合は、ABEMAの運営側に問い合わせしてみるのも一つの手です。

 

ABEMA公式問い合わせページ

こちらの問い合わせフォームから状況を詳細に記載して、回答を待ってみてもよいでしょう。

 

ABEMAプレミアム解約時の注意点

続いては、ABEMAプレミアム解約時やその前に知っておきたい注意点について触れていきます。

 

解約のタイミングや、解約取り消しの可否など、解約にまつわる注意事項を確認することで、思わぬ請求などを防ぐことにつながります。

 

非常に重要な注意点なのでぜひ本項をチェックしてみてください。

 

解約手続きは取り消し不可

ABEMAプレミアムの解約手続きをすると取り消すことはできません。ABEMAプレミアムの有効期限が終了した後、再度ご登録をお願いします。

 

「勢いで解約手続きを行ってはみたけれど、やっぱり継続して利用したい」という方や、「誤って解約手続きを踏んでしまったので、アカウントを戻したい」という希望を持った方が中にはいます。

 

ですが、残念ながらABEMAプレミアムの解約手続きは取り消し不可。一度解約手続きを完了してしまうと有効期間終了と同時に解約がなされてしまう仕組みとなっています。

 

もう一度ABEMAプレミアムの有料会員を希望する場合は、有料期間終了後に改めて最初から登録手続きを行うようになります。

 

登録手順が再度必要になるため、解約は必ず納得したうえで行うようにしましょう。

 

アプリアンインストールだけでは解約とならない

スマホアプリでABEMAプレミアムを利用している方は特に勘違いしやすい注意点があります。

 

それはアプリのアンインストールだけでは解約とはならない」ことです。

 

アプリで有料会員になった方は、GooglePlay決済、もしくはAppleID決済、クレジットカード決済など、いずれかの決済方法で利用してきています。

 

そのため、それぞれの決済方法に応じた解約手続きが必要となっていて、決してアプリを削除することが解約になるわけではありませんので、その点を十分に理解しておくとよいでしょう。

 

これを知らずにアプリだけを消してしまうと、見た目上ABEMAが見れなくなるので解約したと勘違いし、全く見ていないのに毎月980円が着実に請求されていきます。

 

必ず、各決済方法に応じた解約手続きを先に行ってから、アプリを削除することを意識しておきましょう。

 

必ず更新日の24時間前までに手続きする

解約の際に最も注意しておきたいのがこの点、「更新日時の24時間前に手続きを行う」ということです。

 

ABEMAプレミアムの解約の仕組みとして、更新日時の24時間前を過ぎると、翌月分の料金発生が確定してしまうという特徴があります。

 

2月1日の午前10時が更新日時だとするのなら、1月31日の午前10時までに解約手続きを終えておかないと、2月分の料金も確定してしまうということになります。

 

これを知っておかないと、解約したはずなのに、今月も料金がかかっているじゃないか!?と思いもよらぬ支払いを食らってしまい損することに。

 

そのため、この解約タイミングだけは間違えないように、解約をすると決めたのなら当月早めに解約手続きを終えるようにしておきましょう。

 

解約後も有効期限終了日までは視聴可能

「解約したはずなのに、いまだにABEMAプレミアムが利用できてしまうのは何故?」と感じる方もいるかもしれません。

 

実はABEMAプレミアムの特徴として、有効期限終了日時までは利用できるという仕様があります。そのためその月の利用期間いっぱいまでは引き続き視聴を楽しむことができるのです。

 

解約メールを既に確認しているなど、確実に解約手続きが済んでいるのであれば問題はなく、期限が過ぎれば料金の発生はなくなり、ABEMAプレミアムの有料コンテンツが視聴できなくなりますので安心してください。

 

まとめ

まとめ

出典:ABEMA

今回は、ABEMAプレミアムの解約方法について、画像付きの手順をご紹介するとともに、解約時の注意点や、解約できないときの対処法などを解説していきました。

 

最後に内容をまとめると以下の通りです。

 

・対応した6種類のデバイスから解約手続きが可能
・解約手続きは比較的簡単で探しやすい
・アプリアンインストールだけでは解約とならない
・次回更新日時や無料体験終了日時の24時間前まで
・解約後も有効期限終了日までは視聴可能

 

簡単な手順で解約できるABEMAプレミアム。

 

解約をしたいと考えている現プレミアム会員の方も、これからABEMAプレミアムへの加入を検討しているという方も、本記事であらかじめ解約手順を確認して頂き、スムーズな手続きを済ませて頂ければとおもいます。

 

クリス
クリス

ABEMAの解約手順、そんなに難しくはなかったね!

アメリア
アメリア

そうね!各デバイスでの手続きに対応してるのでユーザーに優しいのがABEMAプレミアムの良いところね!

 

   

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この記事を書いた人
マツザカユウタ

88年生まれ アニメ好きおじさん。年間300本以上のアニメを消化するガチ。現在はフリーランスとしてライター業中心に活動。お仕事随時募集中。Twitter・ブログもやってますのでぜひ。

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