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AppleTVプラスの解約・退会方法 | パソコン・スマホでの解約を解説

AppleTVプラスの解約・退会方法 | パソコン・スマホでの解約を解説 AppleTVプラス

 

 

クリス
クリス

アメリア、AppleTVプラスの解約方法を教えて!
他のサービスに乗り換えよっかなーと思ってね。

アメリア
アメリア

もう飽きちゃったの?しょうがないわね。
じゃあ、操作手順を教えてあげるからiPhoneを用意してね。

 

今回は、Appleが提供する動画配信サービス「AppleTV+(プラス)」の解約・退会方法、解約時に知っておきたい注意点などを解説していきます。

 

それほど多いタイトル数ではないため、ある程度作品を楽しんだ後は解約を検討している方も少なくないでしょう。

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今まさに解約をしようとして手順を知りたい方、解約を検討している方に向けた内容となっていますので、ぜひチェックしてみてください。

 

 

※「登録方法が知りたかった」という方はこちら。

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AppleTVプラスの解約方法

早速本題であるApple TVプラスの解約方法から解説していきます。

 

Apple TVプラスは使用するデバイスによって操作の流れや入り口が異なるため、自身のデバイスに応じた操作をしていきましょう。

 

ここではiPhone(スマホ)からの手順とパソコン(もしくはブラウザ)からの手順と2種類ご紹介していきます。

 

操作の流れは画像付きで解説しますので比較的迷子にならず進めることができるでしょう。

 

スマホからの解約手順

まずはスマホからの解約手順について確認していきましょう。

 

iPhone・iPadを使っている方は、こちらの手順で解約することができます。

 

その他パソコンやAndroidスマートフォンなどを利用している方は、後述するブラウザでの操作手順を参考にしてください。

 

1.設定アプリをタップして開く

1.設定アプリをタップして開く

 

まずはiPhoneホーム画面に戻り、「設定」アプリを開きましょう。

 

AppleTV+アプリ内からの手順ではないので注意してください。

 

2.画面上部に表示される自身のアカウント名をタップ

2.画面上部に表示される自身のアカウント名をタップ

 

設定画面に進むとすぐ上部にAppleIDに登録している自身のアカウント名が表示されます。

 

そこをタップして先に進みましょう。

 

もしこの画面で「AppleIDでサインイン」という表示が出ていた場合は、まだサインインされていない状態のため、タップしてサインインから先に行いましょう。

 

3.「サブスクリプション」をタップ

3.「サブスクリプション」をタップ

次の画面のメニューから「サブスクリプション」を選択し先へ進みます。

 

4.「Apple TV+」を探し「キャンセルする」をタップ

4.「Apple TV+」を探し「キャンセルする」をタップ

 

この画面まで進むと、契約中の月額サービスの名称が一覧で表示されてきます。

 

AppleTV+を探せたら「無料トライアルをキャンセル」あるいは「サブスクリプションをキャンセル」というボタンをタップして先に進みましょう。

 

5.キャンセルの確認画面で「確認」をタップして完了

5.キャンセルの確認画面で「確認」をタップして完了

 

キャンセルの確認画面が表示されます。

 

もう一度解除するサービス名が「AppleTV+」になっていることを確認したら「確認」ボタンをタップして操作終了です。

 

パソコンからの解約手順(ブラウザ)

続いてはパソコン操作からのApple TVプラス解約手順について。

 

操作はWEBブラウザからの操作となり、機器はWindows PC、Chromeブラウザで操作を行っています。

 

MacやWindowsもしくはiPhone・iPad以外のスマートフォン・タブレットを使っている方ならこちらの手順で解約することができます。

 

AppleTVデバイスによるテレビでの視聴を行っている方も、パソコンなどからブラウザ経由で操作すれば解約することが可能です。

 

1.AppleTVプラス公式サイトへアクセスして「サインイン」を選択

1.AppleTVプラス公式サイトへアクセスして「サインイン」を選択

出典:AppleTV+

まずはAppleTVプラス公式サイトへアクセスするとこから始めていきます。

 

使用するブラウザはChromeやSafariなど一般的なブラウザであれば対応しています。

 

2.自身のAppleIDでサインインを実施

2.自身のAppleIDでサインインを実施

出典:AppleTV+

 

自身のAppleIDを使ってサインインを実施していきます。万が一ログインできないなどのトラブルに悩んでいる際は後述する対処法を実施してみてください。

 

3.右上のアイコンから「設定」を選択

3.右上のアイコンから「設定」を選択

出典:AppleTV+

 

サインインが完了したら画面右上に表示される人影のアイコンを選択。

 

表示されるメニューから「設定」を選んで先に進みましょう。

 

4.サブスクリプション登録からAppleTV+の「管理」を選択

4.サブスクリプション登録からAppleTV+の「管理」を選択

出典:AppleTV+

 

アカウントの管理画面に進みます。メニューから「サブスクリプション登録」を探してください。

 

そこに契約中の月額サービスの名称が表示され、AppleTV+も表示されるでしょう。

 

もしここにAppleTV+の表示がない場合は既に解約済みとなります。

 

5.「サブスクリプションをキャンセルする」を選択

5.「サブスクリプションをキャンセルする」を選択

出典:AppleTV+

 

次の管理画面に進んだら、「サブスクリプションをキャンセルする」を選択し、さらに先へ進みましょう。

 

 

6.再度「サブスクリプションをキャンセルする」を選択

6.再度「サブスクリプションをキャンセルする」を選択

出典:AppleTV+

 

確認画面が表示されますので、もう一度キャンセルするを選択します。

 

7.「キャンセルされました」表示を確認したら完了

7.「キャンセルされました」表示を確認したら完了

出典:AppleTV+

 

稀にキャンセルされましたの画面が表示されず、ログイン画面に戻ってしまうことがあります。

 

原因は不明ですが、その場合は解約がきちんと完了していない可能性があるため、もう一度サインインし直して同じ手順を行ってみてください。

 

AppleIDでのサインインがうまくいかない時の対処法

AppleTVプラスはAppleIDによるサインインが必須のサービス。

 

解約時にもサインインが必要になるのですが、サインインがうまくいかない時もよく起こります。

 

続いては、AppleIDのサインインがうまくいかない時の対処法について解説していきます。

 

2ファクタ認証のコードが届かない場合

2ファクタ認証のコードが届かない場合

出典:Apple

2ファクタ認証とはAppleIDによるサインインに利用される2段階での認証のこと。アカウントに登録しているデバイスへ6桁の確認コードが届き、それを入力すればサインインできるという仕組みです。

 

安全なセキュリティが保たれる反面、確認コードが届かないなどのトラブルも起こりがちその際は、コードの再送を試してみてください。

 

パスワードを入力した後の画面に「確認コードを受信していませんか?」という選択項目が表示されます。

 

そこを選択すると、「コードを再送信」「SMSを送信」「 他のオプション」から任意のコード送信方法を選択することが可能ですので、別の方法でコードの再送を試してみましょう。

 

パスワードを忘れた場合

  1. AppleIDの復旧」ページへアクセス
  2. 自身のIDを入力して続けるを選択
  3. 登録している電話番号を入力
  4. 入力した電話番号のデバイスに通知が届く
  5. デバイスの画面に従いパスワードの再設定を実施

 

IDを忘れた場合

  1. AppleIDの復旧」ページへアクセス
  2. 「IDをお忘れになった場合はこちらで検索」を選択
  3. 画面に従い名前やメールアドレスを入力
  4. 入力した情報が合致すればIDが表示される

 

【退会方法】AppleIDアカウント削除は必須ではない

次にAppleIDアカウントの削除、つまりサービスからの完全な退会方法についてもご紹介していきます。

 

先に説明しておくと、解説したサブスクリプション(月額プラン)の解約手順を行えば問題はなく、AppleIDまで削除して完全なサービス退会を行う必要性はありません。

 

例えば、AppleIDを使って「iCloud」にデータを保存していたり、他のサブスクリプションサービスに契約しているなど、他サービスを同じアカウントで利用している方の場合は特に、アカウント削除は行うべきではありません。

 

AppleIDを他の用途でも使っている方は絶対にアカウント削除は行わないように注意してください。

 

ここでは、AppleTV+でのみしかAppleIDを使用していないという方、今後Appleのサービスを利用する予定が全くないという方に向けた内容ですので、間違えないようにしましょう。

 

AppleIDの削除は以下の順番に操作を進めれば完了できます。

手持ちのスマートフォンあるいはパソコンなどでブラウザを使い操作してください。

 

【Apple IDの削除手順】

 

  1. Appleの公式サイト「データとプライバシー」にアクセス
  2. 使用していたApple IDでサインイン
  3. 「アカウントを削除」の「開始する」を選択
  4. 削除理由を選択し「次に進む」を選択
  5. 画面を下までスクロールして「次に進む」を選択
  6. 利用規約に同意して「次に進む」を選択
  7. 情報を受け取る連絡先を選択し「次に進む」を選択
  8. 12桁のアクセスコードを確認し「次に進む」を選択
  9. 12桁のアクセスコードを入力して「次に進む」を選択
  10. 「アカウントを削除」を選択して完了

 

解約時に知っておきたい注意点

次に、解約時に予め知っておきたい注意点についても触れておきます。

 

事前に知っておくことで余計な請求を防ぐことができたり、大切なデータが誤って消えてしまうリスクを避けることができるので、本項の内容も必ずチェックしておいてください。

 

無料トライアルは7日間|契約更新日は事前にチェック

契約更新日は無料トライアルが終了して本会員となった日から1ヶ月ごとの更新となるか、年間プランを購入した人なら一年ごとの自動更新となります。

 

契約更新処理のタイムラグの関係で、更新日の1日前までに解約を済ませないと、自動更新が完了して余計に料金が発生することがあります。

 

年間プランを契約している方は特に注意が必要で、もし更新前の解約が間に合わなかった場合、年間料金6,000円が余計にかかってしまうことに。

 

更新日の確認は忘れずに行い、余計な請求が発生しないように注意しましょう。

 

更新日の確認は、解約手順の通りに操作すれば、サブスクリプション登録の管理画面に表示されます。

 

 

無料トライアルの詳細についてはこちら。

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解約後も契約満了日まではサービス利用可

解約手続きが完了した後でも、契約満了日となるまではサービスの利用が可能です。

 

更新日を過ぎてしまうと料金が発生してしまうことを考えると、解約をしようと決意したら、忘れてしまわないうちに手続きを済ませてしまうのが良いでしょう。

 

AppleIDの削除(サービスかの退会)は必要性なし!!

大事なことなのでもう一度確認ですが、月額プランの解約手続きを行った後に、AppleIDの削除まで実施する必要性はありません。

 

先に述べた通りですが、AppleIDでは他にも様々なサービスと連携しているため、誤って削除すると消してはならない大切なデータまで消えることがあります。

 

AppleIDの削除(サービスの退会)は今後、Appleのサービスを一切使うことがないと断言できる方だけが行うようにしてください。

 

まとめ

以上、今回はApple公式の動画配信サービス「AppleTV+」について、月額サービスからの解約方法からアカウント削除の方法、そして解約時に知っておきたい注意点などについて詳しく解説していきました。

 

最後に、記事の内容をまとめると以下の通りとなります。

 

  • 解約手順はスマホ・ブラウザから行うことができる
  • ID・パスワードを忘れた場合はID復旧ページから手続きをする
  • 契約更新の1日前には解約手続きをしないと翌月料金が請求されるので注意
  • 解約手続き後も、契約満了日まではサービスは利用可能
  • IDの削除(サービス退会)は必須ではなく、必要性がなければやらない

 

AppleTVプラスの解約をこれからしようという方は、改めて本記事の内容を参考にして、スムーズな解約手続きが行えるようにして頂ければと思います。

 

 

クリス
クリス

ありがとう!おかげで解約手順がよく分かったよ!

アメリア
アメリア

良かったわね!契約更新日が過ぎる前に手続きしておいてね。

 

解約前する前にもう一度AppleTVプラスの良い点・悪い点を確認しておきたい方はこちら。

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この記事を書いた人
マツザカユウタ

88年生まれ アニメ好きおじさん。年間300本以上のアニメを消化するガチ。現在はフリーランスとしてライター業中心に活動。お仕事随時募集中。Twitter・ブログもやってますのでぜひ。

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