ディズニープラス(旧デラックス)の解約方法を画像つきで解説

ディズニープラス(旧デラックス)の解約方法を画像つきで解説 ディズニープラス
この記事は約11分で読めます。
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クリス
クリス

ディズニープラスの解約方法ってけっこう面倒なのかな?

アメリア
アメリア

いいえ、ほとんど画面に従って進むだけで簡単に解約できるわよ!

 

 

 

今回は、ディズニープラス(旧ディズニーデラックス)の解約方法や解約時に知っておきたい注意点などを解説していきます。

 

ディズニー好きには堪らない作品が見放題であるディズニープラスですが、解約したいという方も多くいることでしょう。

 

本記事では、解説手順を画像付きで分かりやすくご紹介していきますので、一緒に端末を用意して操作を進めて頂くとより楽に手続きを完了させることができるでしょう。

 

ディズニープラスの解約を検討中の方はぜひこちらを参考にしてみてください。

 

ディズニーデラックスの解約方法

早速ですが、本題であるディズニープラスの解約方法からご紹介していきましょう。

 

今回画面紹介で利用した端末はスマートフォン。

 

入り口はアプリ画面からの操作となっています。

 

すぐに解約したいという方は、自身のスマホを手に取りながら一緒に進めてみてください。

 

手順は全部に11のステップで進めていきます。

 

  1. アプリのメニューから「マイページ」へアクセス
  2. ディズニーアカウントでログイン
  3. 画面下部の「退会はこちら」を選択
  4. 画面下部「アンケートに答えて退会を進める」を選択
  5. 「回答する」を選択
  6. アンケート4問に応えて「送信」を選択
  7. Mydocomoサイトへ移動したら「ログイン」を選択
  8. 登録中のdアカウントでログイン
  9. 契約中サービスからディズニープラスを探し「解約する」を選択
  10. 注意事項を読んでチェックを入れ「次へ」を選択
  11. 「手続きを完了する」を選択して解約完了

 

続いて、ひとつずつ画像付きで解説していきます。

 

1.アプリのメニューから「マイページ」へアクセス

まずはアプリを開き、画面右下のメニューを開きます。

 

メニュー画面からマイページを選択すると、アプリからWEBページの方に自動で画面遷移していきます。

 

2.ディズニーアカウントでログイン

 

初回登録時に作成したディズニープラスにログインするための「ディズニーアカウント」のID/パスワードを入力しましょう。

 

3.画面下部の「退会はこちら」を選択

次の画面で退会を踏みとどめてもらうためのアピールが長々と続きますが、気にせず画面を下のほうまでスクロールしていきます。

 

4.画面下部「アンケートに答えて退会を進める」を選択

さらにアピール画面が続きますので、同じように画面最下部までスクロールしていき、「退会を進める」の表示を見つけましょう。

 

5.「回答する」を選択

退会前のアンケート画面に進みますので、画面に従って操作していきましょう。

 

6.アンケート4問に応えて「送信」を選択

アンケートは全部で4問。なんでも構いませんので好きなものを選択し、最後に一文にゅりう力すればOK。

 

最後に送信ボタンをタップすればアンケート終了となります。

 

7.Mydocomoサイトへ移動したら「ログイン」を選択

アンケートが終わると、5秒ほどで画面が自動的に遷移し、ドコモの手続きサイト「Mydocomo」に進みます。

 

画面が遷移したら、赤いマークが目印の「ログイン」アイコンを探してタップしましょう。

 

8.登録中のdアカウントでログイン

今度はディズニープラスの決済をするために登録したdアカウントでのログインとなります。

 

間違いなく登録時のアカウントを使用するようにしましょう。

 

9.一覧からディズニープラスを探し「解約する」を選択

Mydocomoにログインしたら、契約中サービスの欄にディズニープラスの表示があることを確認しましょう。

 

「解約する」アイコンがあるのでそこをタップしていきます。

 

10.注意事項を読んでチェックを入れ「次へ」を選択

解約前に必要な注意事項をタップして一通り目を通します。

 

その後、確認したことに同意するチェックを入力したら次の画面に進んでいきます。

 

注意事項は必ず読まないとチェックできない仕様なので忘れずに行いましょう。

 

11.「手続きを完了する」を選択して解約完了

最後に今回の解約手続きの無いように目を通したら、完了ボタンをタップします。

 

以上で、ディズニープラスの解約操作はすべて終了となります。お疲れさまでした。

 

 

クリス
クリス

手順は少し長いけど、操作自体はシンプルだからそこまで苦労しなさそうだね!

アメリア
アメリア

そうね。基本的には一方通行の操作手順なので、そこまで迷わない流れよね。

 

解約がうまくいかない時の対処法

続いては、ディズニープラスの解約操作がうまくいかない場合の対処方法について触れておきましょう。

 

主にアカウント関連のトラブルで解約手続きが止まってしまうことが多いディズニープラス。

 

各アカウントのトラブルへの対処法を確認していきます。

 

dアカウントを忘れてしまった

dアカウントのIDやパスワードを忘れてしまった、あるいはロックがかかってしまったなどの理由でドコモでのディズニープラス解約手続きに進めないことがあります。

 

その場合は、dアカウントのサイトからIDやパスワードの再設定・アカウントロックの解除等を行ってください。

 

ID/パスワードをお忘れの方・ロックがかかってしまった方|dアカウント

 

ディズニーアカウントを忘れてしまった

ディズニーアカウントを忘れてしまったためにディズニープラスのマイページへログインできないこともあります。

 

その場合はログイン画面にある「ログインでお困りの方」からパスワードのリセットを行いましょう。

 

ディズニーアカウント|ログイン

 

クリス
クリス

解約操作の難関はやはりアカウントでログインするところだよね。

アメリア
アメリア

そうね。dアカウントやディズニーアカウントは、登録から初回ログイン以降、あまり使う機会がなく覚えてないという人もいっぱいいそうよね。

 

 

解約時に知っておきたい注意点

続いては、解約する際に知っておきたい注意点についてご紹介していきます。

 

こちらの内容を知っておくことで、解約がよりスムーズに行えるうえ、解約のタイミングなどで後悔することなくサービスの利用を円満に終えることができるようになります。

 

解約の操作を進める前に一読して頂ければと思います。

 

更新日を過ぎると料金が自動発生する

更新日は契約した日から1ヶ月ごとの自動更新となっています。

 

更新日を1日でも過ぎると、次の月の料金が発生してしまうため、更新日は予め知っておくようにしましょう。

 

契約・入会日を知りたい場合はディズニープラスの「マイページ」にログインすると確認可能です。

 

※ログインの際はディズニーアカウントでのログインが必要です。

 

日割り計算による返金は無し

ディズニープラスでは契約期間途中での解約であっても、残りの日数から日割り請求によって返金されるといったことはありません。

 

1日でも過ぎると月額料金700円が発生してしまいます。

 

自動更新の点も含めてセットで覚えておき、無駄な料金が発生して損をしないように気を付けましょう。

 

アプリ削除だけでは解約とはならない

ディズニープラスの解約操作は、アプリから完結することはできません。

 

必ずディズニープラスのWEBサイト版からログインして進めるような仕様となっています。

 

本記事で解約手順を見ながら操作すれば問題ありませんが、アプリからは解約できないことは予め理解しておきましょう。

 

解約時点で視聴不可~タイミングには注意

ディズニープラスを解約した場合、その時点で全てのコンテンツが視聴不可となります。

 

他社サービスのなかには解約後も、契約満了日まで動画を視聴できるものもありますが、残念ながらディズニープラスでは叶いません。

 

解約の最後までコンテンツを楽しみたいという方は、契約更新日の直前まで解約手続きはしないようにしましょう。

 

dアカウント・ディズニーアカウントは削除不要

ディズニープラスを利用するために作成した「dアカウント」と「ディズニーアカウント」は、解約後も引き続き保有できますが、特にアカウントを削除する必要はありません。

 

逆に、dアカウントやディズニーアカウントがまだ残っているからといって、解約が完了していないのではないか?という心配も不要となります。

 

dアカウントは、dアニメストアやdTVなどの動画配信サービスを契約する際に再利用できますし、ディズニーアカウントに関しても他の使い道があるため、残しておいて損は無いでしょう。

 

クリス
クリス

解約のタイミングだけは間違えないようにしないと!

アメリア
アメリア

そうね。ギリギリまで視聴したいという気持ちはあるけれど、更新日を少しでも過ぎてしまったらダメ。解約のタイミングには気を付けたいわね。

 

 

ディズニープラスの解約方法まとめ

今回は、人気の動画配信サービス「ディズニープラス(旧デラックス)」の解約方法について解説していきました。

 

最後に本記事の内容をまとめると以下の通りです。

 

 

  • 解約の操作手順は一方通行。そこまで苦労しない作業
  • dアカウント・ディズニーアカウントなどログインできない場合は再設定を
  • 更新日を過ぎると料金発生で日割り請求もなし。解約タイミングには注意
  • 解約はWEBサイト経由で。アプリ削除だけでは解約とならないので注意
  • 解約手続き完了で即、動画視聴は不可に。契約満了まで視聴できない
  • dアカウント・ディズニーアカウントは削除不要

 

ディズニープラスはディズニー作品が見放題というファンには堪らない魅力的なコンテンツが特徴的。とはいえ、ディズニーブランドに作品が限定される分、ある程度視聴すると他に見たいのが無くなってしまいがち。

 

見たい作品を観終えて、他に見たいものが無いのなら解約するタイミングと言えます。

 

動画配信サービスには、アニメも実写もたくさん視聴できるところが他にもたくさんあります。新たに魅力的なサービスを求めるのもよいでしょう。

 

 

クリス
クリス

ディズニープラスの解約方法がよく分かったよ!これで不安なく解約できるね。

アメリア
アメリア

そうね。皆さんもディズニープラス解約の際は、ぜひ本記事を参考にしてみてね。

 

 

   

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この記事を書いた人
マツザカユウタ

88年生まれ アニメ好きおじさん。年間300本以上のアニメを消化するガチ。現在はフリーランスとしてライター業中心に活動。お仕事随時募集中。Twitter・ブログもやってますのでぜひ。

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